Medewerker Groepen

Ben jij die commerciële kanjer die onze zakelijke reserveringen en groepsboekingen gaat coördineren? Het Watersnoodmuseum in Ouwerkerk zoekt een gedreven Medewerker Groepen die het volledige salesproces voor groepen in goede banen leidt — van het eerste verzoek om een offerte voor een vergaderarrangement tot het definitief inboeken van een rondleiding voor een internationale schoolgroep.Positie

De Medewerker Groepen rapporteert aan de Coördinator Horeca & Hospitality en werkt nauw samen met de afdelingen horeca, educatie en communicatie. Je bent het vaste aanspreekpunt voor alle groepsbezoeken aan het museum, de museumbrasserie en het Kenniscentrum.

Functiedoel

Je bent verantwoordelijk voor de volledige planning, coördinatie en administratieve afhandeling van groepsboekingen. Nauwkeurige afstemming en persoonlijk contact staan daarbij centraal — zodat elke groep een onvergetelijk bezoek beleeft.

Wat ga je doen

Planning en organisatie

• Verwerken van reserveringen voor groepsbezoeken en -boekingen
• Coördineren met interne afdelingen voor een soepel verloop
• Logistieke voorbereiding en afstemming van groepsactiviteiten zoals rondleidingen.

Offreren en factureren

• Opstellen van maatwerkaanbiedingen op basis van de wensen en samenstelling van de groep
• Tijdige facturering van geleverde diensten en bewaking van betalingen

Acquisitie

• Presenteren van het museum als locatie voor activiteiten die passen bij de missie van het museum
• Actief benaderen van scholen, bedrijven en organisaties voor groepsbezoeken

Klantcommunicatie

• Voorafgaand contact met groepsleiders over planning en bijzonderheden
• Proactieve opvolging en heldere communicatie gedurende het gehele traject

Jouw profiel

Je hebt een MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur ervaring in toerisme, hospitality of een vergelijkbare omgeving. Ervaring met acquisitie en klantcontact is een pré, evenals affiniteit met Zeeland of erfgoed.

Verder herken je jezelf in de volgende eigenschappen:

• Commercieel inzicht: je ziet kansen en benut ze
• Klantgericht: de gast staat altijd centraal
• Organisatorisch sterk: je houdt meerdere ballen tegelijk in de lucht
• Communicatief vaardig: schriftelijk én mondeling
• Proactief: je wacht niet af, je denkt vooruit

Wat bieden wij

• Een afwisselende en zelfstandige functie in een unieke museumomgeving
• Een dienstverband van 24-32 uur per week
• Een betrokken team met passie voor erfgoed, gastvrijheid en verhalen
• Ruimte voor eigen initiatief en professionele groei
• Arbeidsvoorwaarden conform de Museum CAO

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? Stuur je motivatiebrief en cv vóór 10 juli naar hr@watersnoodmuseum.nl.

Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Jolanda Oudesluijs, cluster coördinator Bedrijfsvoering via 0111 – 644 382